利用案内

●ご希望の商品を選んで、1点ずつ購入手続きを開始してください。
●購入したい商品が決まりましたら、決済画面にお移りください。
●注文内容、送り先、支払い方法などに誤りがないか確認の上、ご注文を確定してください。
●ご注文確定後、お客様のメールアドレスに注文完了メールが届けば、「商品注文完了」となります。
●以下のような場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
・メールが届かない場合
・入力内容に誤りなどがあり修正を行いたい場合
・ご注文をキャンセルしたい場合

●クレジットカード
●代金引換
●銀行振込
からお選びいただけます。ただし、商品によって選択いただけないお支払い方法があります。

クレジットカード
【お支払い方法】
●利用手数料は、当ショップが負担いたします。
●対応カードはVISA、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナースとなります。
●「一括払い」「分割払い(2〜20回)」「リボ払い」が選べます。
●ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
●海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。
●転送会社や私書箱宛の「転送アドレス」へは「クレジットカード決済」ではご注文いただけませんので予めご了承ください。No Forwarding Address.

【お支払い金額の引き落としについて】
●「ご注文時」を起算に、利用クレジットカード会社の決済日に「商品代金+送料」をご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。

【受注生産商品のクレジットカードでのお支払いについて】
●ご注文受付期間から商品お届けまでにお時間をいただく商品(「受注生産商品」など)をクレジットカードでお支払いされる場合、商品のお届けより前に、ご指定の銀行口座より代金を引き落とされる場合がございます。ご容赦ください。尚、受注生産の商品についてはご注文から2ヶ月以内に発送いたします。


代金引換
●商品到着時に、配送業者に代金をお支払いください。
●配送料とは別に「代引き手数料」をいただきます。
●「代引き手数料」は以下の通りです(ずべて税込)。
注文額合計が3万円未満 → 324円
注文額合計が3万円〜10万円未満 → 540円
注文額合計が10万円〜20万円未満 → 864円
注文額合計が20万円〜30万円未満 → 972円
●注文額合計が30万円以上の場合、代引きはご利用いただけません
●一部の離島ではご利用いただけない場合があります。


銀行振込
●お支払いは「前払い」となります。
●お振込手数料はお客様ご負担となります。
●お振込先はご注文完了後にお送りするメールに記載されております。
 ご注文日より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
 5営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
 再度、ご注文いただきますようお願いいたします。

●商品ページに「メール便」でのお届けの記載が無い場合「日本郵便 ゆうパック」でお届けいたします。
●送料は全国一律648円です。
●代金のお支払いに「代金引換」を選ばれた場合は、手数料(税込)を頂きます。
●商品によって、配送までにかかる日数が異なります。配送時期は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
●受注生産の商品についてはご注文から2ヶ月以内に発送いたします。
●商品が完売してしまった場合、および生産の都合などにより1か月以上経っても入荷できない場合は、メールにてご連絡いたします。
●ご注文いただいた商品のうち、一部の商品が完売の場合は、メールにてご連絡いたします。
●ご注文の商品が複数の場合、できるだけまとめてお送りしますが、複数回に分けて送らせていただく場合があります。その際の2回目以降の送料は弊社で負担いたします。
●ご不在の場合、配送会社より「ご不在伝票」をおかせていただきますので、お早めにご連絡のうえ、お受け取りください。
●1週間以上ご不在の場合,配送会社から返品センターに戻されます。その場合は注文をキャンセルされたものとして取り扱わせていただきますのでご注意ください。
●「海外発送」には対応しておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。No International Shipping Service.

●表示されている価格は税込表示です。

お客様都合による商品の返品、交換はできません。
申し訳ありませんが、注文前によくご確認いただきますよう、お願いいたします。

初期不良などの商品のご返却について、以下の場合に限り、商品の返品、交換を承ります。
●商品破損(商品が壊れている場合)
●商品汚損(商品に汚れが付着している場合)
●注文内容と異なる商品・商品数が届けられた場合
カスタマーセンターにご連絡のうえ、以下へ商品をご返却ください。
〒177-0033
東京都練馬区高野台2丁目16番28号
KADOKAWA online shop 配送センター
TEL:03-5840-7577

商品の修理について
腕時計など保証書が付いた商品は、保証書期間内に限り無償で修理させていただきます(3〜4週間程度のお時間をいただきます)。
ただし、保証書とご利用明細のご提出が必要となりますので、たいせつに保管してください。
また、お客様の過失による破損、紛失は、保証対象となりませんので、ご了承ください。